Question 1

Was ist ESGdesk™?

Accepted Answer

ESGdesk™ ist eine SaaS-Plattform für europäische KMU zur Umsetzung von EFRAGs VSME Basic Standard (B1–B11) und zur Erstellung von Audit-Ready-Berichten. Sie erfasst und strukturiert Umweltdaten (Energie, Wasser, Abfall, CO₂-Bilanz, erneuerbare Energie), Sozialdaten (Arbeitsschutz, Beschäftigung) und Governance-Daten gemäß den VSME B-Offenlegungsfeldern, mit KI-gestütztem Dokumentenimport, GHG-Protocol-basierten CO₂-Bilanzberechnungen, einem Auditor-Portal für die Überprüfung durch Dritte und einem integrierten KI-Assistenten (Elisa), der Sie durch den Prozess führt.

Question 2

Ist ESGdesk™ ein ESG-Beratungs- oder Compliance-Service?

Accepted Answer

Nein. ESGdesk™ ist ein Datenerfassungs- und Berichtstool mit Fokus auf VSME-Basic-Standard-Umsetzung und GHG-Protocol-basierter Emissionsmethodik — keine Beratungs- oder Dienstleistung. Es erstellt Audit-Ready-Berichte, ist selbst aber nicht ISO-zertifiziert oder auditiert: Es bietet keine rechtliche, regulatorische oder Compliance-Beratung und garantiert keine Konformität mit CSRD, ESRS oder anderen Vorschriften. Die Plattform hilft Ihnen, Ihre ESG-Daten zu strukturieren; die Verantwortung für die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften verbleibt bei Ihrer Organisation.

Question 3

Für wen ist ESGdesk™?

Accepted Answer

ESGdesk™ wurde für europäische KMU (typischerweise 10 bis über 1.000 Mitarbeiter) entwickelt, die den VSME Basic Standard von EFRAG implementieren, sich auf eine zukünftige Ausweitung des CSRD-Umfangs vorbereiten oder eine freiwillige Nachhaltigkeitsberichterstattung als Antwort auf ESG-Fragebögen von Kunden, Kreditgebern oder Investoren erstellen – ohne die Kosten oder Komplexität von Unternehmensplattformen.

Typische Nutzer sind Finanzmanager, Betriebsleiter, EHS-Koordinatoren und Compliance-Beauftragte in Produktions-, Logistik-, Konsumgüter- und Dienstleistungsunternehmen.

Wenn Sie eine größere Organisation mit Konsolidierungsbedarf für mehrere Einheiten sind oder ein vollständiges CSRD-Offenlegungsmodul benötigen, kontaktieren Sie uns – ESGdesk könnte je nach Ihren Anforderungen dennoch die richtige Lösung sein.

Question 4

Was ist der VSME Basic Standard?

Accepted Answer

VSME ist der Voluntary SME Standard der EFRAG (dasselbe Gremium, das auch die ESRS entwickelt). Das Basis-Modul umfasst elf Offenlegungen (B1–B11) zu Unternehmensprofil, Umwelt, Belegschaft und Governance. Es richtet sich an KMU, die noch nicht unter die CSRD fallen, aber ESG-Daten strukturiert und vergleichbar berichten und sich auf künftige CSRD-Anforderungen vorbereiten möchten.

Question 5

Brauche ich VSME oder CSRD?

Accepted Answer

CSRD ist nach EU-Recht für große Unternehmen und börsennotierte Gesellschaften verpflichtend, die bestimmte Größenkriterien erfüllen. VSME ist freiwillig und richtet sich an KMU, die Anfragen von Investoren, Banken und Kunden beantworten möchten, ohne den vollen CSRD-Aufwand. ESGdesk erhebt und strukturiert Ihre Daten gemäß VSME B1–B11 und behält dabei die Datenstruktur bei, die Sie später bei CSRD-Pflicht benötigen würden.

Question 6

Ist mein Bericht nach ISO 14064 zertifiziert?

Accepted Answer

Nein. ESGdesk stellt keine ISO-14064-Zertifizierung aus und ist kein Prüfungsanbieter. Unser Audit-Ready Report ist für eine externe Prüfung strukturiert und nutzt den GHG Protocol Corporate Standard zur Quantifizierung, einschließlich Methodologie-Snapshots, Quellen und Nachvollziehbarkeit von Neuberechnungen. Für eine formale Prüfung kann eine unabhängige Wirtschaftsprüfungsgesellschaft den Bericht und die zugrunde liegenden Daten separat prüfen.

Question 7

Muss mein Unternehmen einen ESG- oder CSRD-Bericht erstellen?

Accepted Answer

Für die meisten europäischen KMU ist der VSME Basic Standard der Standardweg — EFRAGs freiwilliges Rahmenwerk (B1–B11) für Unternehmen unterhalb der CSRD-Schwelle, die dennoch ESG-Fragen von Kunden, Banken und Investoren erhalten. Die CSRD selbst ist nur für größere Unternehmen und börsennotierte Gesellschaften verpflichtend und wird zwischen 2024 und 2029 stufenweise eingeführt. ESGdesk™ enthält ein kostenloses Online-Selbstbewertungstool, das Ihr Unternehmensprofil bewertet und Ihnen hilft zu verstehen, ob VSME, CSRD oder beides für Sie gilt.

Question 8

Kann ich ESGdesk™ nutzen, auch wenn ich nicht gesetzlich zur Berichterstattung verpflichtet bin?

Accepted Answer

Ja — der VSME Basic Standard ist für KMU freiwillig, und ESGdesk™ unterstützt Sie proaktiv beim Erstellen VSME-konformer Berichte. Viele Unternehmen nutzen die Plattform, um ESG-Anfragen von Kunden, Banken und Investoren zu beantworten, sich auf künftige Vorschriften vorzubereiten, ihre CO₂-Bilanz nach GHG Protocol zu erfassen oder Umwelt-, Sozial- und Governance-Daten strukturiert zu organisieren.

Question 9

Was ist der Audit-Ready-Modus und wann kann ich ihn nutzen?

Accepted Answer

Der Audit-Ready-Modus sperrt Ihr Berichtsjahr und erstellt CSRD/ESRS-konforme, auditbereite Berichte. Sie können den Audit-Ready-Modus erst nach Abschluss eines Berichtsjahres aktivieren. Sobald gesperrt, können Daten für dieses Jahr nicht mehr bearbeitet werden.

Question 10

Wie erfasst ESGdesk™ Daten?

Accepted Answer

Daten werden monatlich pro Standort über strukturierte Formulare in den ESG-Kategorien eingegeben: Energie (Strom, Heizung, Kraftstoff), Wasser (Verbrauch, Abwasser), Abfall (nach Art und Entsorgungsmethode), Gesundheit & Sicherheit (Vorfälle, Ausfalltage) und Beschäftigung (Mitarbeiterzahl nach Geschlecht). Sie können Daten manuell eingeben oder KI-gestützte Importe verwenden, um Werte automatisch aus hochgeladenen Rechnungen und Dokumenten zu extrahieren. Jeder Eintrag unterstützt das Anhängen von Nachweisdateien für die Prüfungsbereitschaft.

Question 11

Können mehrere Benutzer an verschiedenen Standorten arbeiten?

Accepted Answer

Ja. ESGdesk™ unterstützt vier Rollen: Eigentümer, Admin, Mitwirkender und Auditor. Eigentümer und Admins können Teammitglieder einladen und ihnen bestimmte Standorte zuweisen. Mitwirkende konzentrieren sich auf die Dateneingabe für ihre zugewiesenen Standorte. Die Auditor-Rolle bietet schreibgeschützten Zugriff auf Daten und Berichte (gekennzeichnet durch ein lila Badge) für die Verifizierung durch Dritte. Admins haben vollen Zugriff zur Verwaltung des Arbeitsbereichs, der Benutzer und der Berichte.

Question 12

Kann ich unterstützende Dokumente (Nachweise) hochladen?

Accepted Answer

Ja. Sie können unterstützende Dateien wie Versorgungsrechnungen, Kraftstoffbelege, Abfallberichte oder Tabellenkalkulationen hochladen, um Ihre ESG-Dateneinträge zu belegen. Nachweisdateien werden sicher für bis zu 5 Jahre gespeichert und sind im Audit-Ready Report mit SHA-256-Dateihashes für manipulationssichere Verifizierung enthalten.

Question 13

Was ist KI-gestützter Import und wie funktioniert er?

Accepted Answer

KI-gestützter Import ist eine Funktion, die automatisch ESG-Daten aus Versorgungsrechnungen, Kraftstoffbelegen und Abfalldokumenten extrahiert. Laden Sie einfach ein PDF oder Bild hoch — die KI analysiert es, erkennt den Anbieter und die Datenfelder und füllt das Formular zur Überprüfung aus. Das Dokument wird automatisch als Nachweis angehängt. Scan-Limits pro Plan: KOSTENLOSE TESTVERSION — 3 Scans gesamt, STANDARD — 30 Scans/Monat, PRO — unbegrenzte Scans.

Question 14

Wie gewähre ich meinem Prüfer Zugang zu ESGdesk™?

Accepted Answer

Im PRO-Tarif: Unternehmenseinstellungen → Benutzer → Prüferzugang gewähren. Wählen Sie die E-Mail-Adresse des Prüfers und die Zugriffszeit (90 oder 180 Tage). Der Prüfer erhält einen Magic Link und erhält Lesezugriff auf alle Daten und Berichte.

Question 15

Welche Art von Berichten kann ich erstellen?

Accepted Answer

ESGdesk™ bietet zwei Berichtstypen an: Management-Auszug (verfügbar in den Standard- und PRO-Plänen) und Prüfbereiter Bericht (exklusiv im PRO-Plan verfügbar). Beide sind als PDF- und CSV-Exporte erhältlich. Der Prüfbereite Bericht wird unter Verwendung des GHG Protocol Corporate Standard erstellt. (Hinweis: ESGdesk bietet keine ISO-Zertifizierung an; der Bericht unterstützt Ihren eigenen externen Audit- oder Assurance-Workflow.)

Question 16

Was ist der Unterschied zwischen einem Management-Auszug und einem Prüfbereiten Bericht?

Accepted Answer

Ein Management-Auszug ist ein flexibler interner Bericht – Sie können beim Generieren des PDFs auswählen, welche ESG-Kategorien enthalten sein sollen. Ein Prüfbereiter Bericht ist ein umfassender, gesperrter Bericht, der alle ESG-Kategorien plus prüffähige Kapitel enthält: Dateinachweise, Audit-Trail, Berichtsintegrität und Methodik. Er ist für externe Stakeholder, Prüfer und Banken konzipiert.

Question 17

Welcher Berichtstyp ist in jedem Plan verfügbar?

Accepted Answer

Der Standard-Plan beinhaltet Management-Auszug-Berichte (PDF & CSV). Der PRO-Plan beinhaltet sowohl Management-Auszug- als auch Prüfbereite Berichte. Die KOSTENLOSE TESTVERSION bietet eine vollständige Berichtsvorschau, aber keinen PDF/CSV-Export.

Question 18

Was enthält der Management-Auszug-Bericht?

Accepted Answer

Der Management-Auszug enthält: KI-generierte Managementzusammenfassung, Unternehmensprofil, Standorte, ESG-Finanzleistung, Erneuerbare Energien (RES), CO2-Fußabdruck, Energie, Wasser, Abfall, Gesundheit & Sicherheit und Beschäftigungsdaten. Sie können beim Generieren des PDFs auswählen, welche Kategorien enthalten sein sollen.

Question 19

Was enthält der Prüfbereite Bericht?

Accepted Answer

Der ISO-orientierte, prüfbereite Bericht enthält alles, was im Management-Auszug enthalten ist, plus vier zusätzliche prüffähige Kapitel: Dateinachweise (mit SHA-256-Dateihashes), Audit-Trail (vollständige Datenänderungshistorie), Integrität & ISO-orientierte Architektur (gesperrter Berichtshash, Methodikversion, Abschlusszeitstempel) und Methodik & Berechnungsrahmen (Emissionsfaktoren, RES-Länderfaktoren, Berechnungsformeln). Der Bericht erfordert ein abgeschlossenes Berichtsjahr und kann nicht angepasst werden – alle Abschnitte sind enthalten, um die Prüfintegrität zu gewährleisten.

Question 20

Kann ich auswählen, welche Kategorien in meinem Bericht enthalten sein sollen?

Accepted Answer

Ja, aber nur im Management-Auszug. Beim Generieren eines Management-Auszug-PDFs können Sie auswählen, welche ESG-Kategorien ein- oder ausgeschlossen werden sollen. Der Prüfbereite Bericht enthält immer alle Kategorien und prüffähigen Kapitel – eine Auswahl ist nicht möglich, da dies sicherstellt, dass der Bericht die Prüfbereitschaftsstandards erfüllt.

Question 21

Wie lange werden Berichte und Dateien aufbewahrt?

Accepted Answer

Alle kostenpflichtigen Pläne beinhalten sicheren Zugang zu erstellten Berichten, Nachweisdateien und unterstützender Dokumentation für bis zu 5 Jahre. Dies gilt sowohl für den Standard- als auch für den PRO-Plan.

Question 22

Was passiert, wenn ich mein Abonnement kündige?

Accepted Answer

Sie können Ihr Abonnement jederzeit kündigen. Nach der Kündigung bleibt Ihr Abonnement bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums aktiv. Sobald es abläuft, wird der Zugang zur Anwendung und zu Berichtsexporten deaktiviert. Ihre Daten werden sicher für die Standard-Aufbewahrungsfrist gespeichert und sind wieder verfügbar, wenn Sie einen Plan reaktivieren.

Question 23

Was passiert, wenn ich ein Berichtsjahr abschließe? Kann ich es wieder öffnen?

Accepted Answer

Der Abschluss eines Berichtsjahres sperrt es – Sie können Daten für dieses Jahr nicht bearbeiten. Der CO₂-Fußabdruck und die verwendete Methodik sind eingefroren. Geschlossene Jahre können nicht wieder geöffnet werden; Ihre Daten bleiben in Berichten und Exporten zugänglich. Um Änderungen vorzunehmen, kontaktieren Sie support@esgdesk.ai.

Question 24

Was passiert, wenn ich alle meine Daten lösche?

Accepted Answer

Daten löschen entfernt alle monatlichen Aufzeichnungen (Strom, Gas, Wasser, Abfall usw.). Ihre Standorte und Konfigurationen für Erneuerbare Energiequellen bleiben erhalten. Diese Aktion kann nicht rückgängig gemacht werden – laden Sie zuerst einen Export herunter, wenn Sie eine Kopie behalten möchten.

Question 25

Woher stammen die Emissionsfaktoren und Koeffizienten?

Accepted Answer

ESGdesk™ verwendet Methodik-Datensätze (ELISA), die jährlich von Quellen wie EEA (Netzfaktoren), JRC PVGIS (Solar), IRENA (Bioenergie) und UK DEFRA (feste Faktoren) aktualisiert werden. Sie können den aktiven Datensatz in den Methodik-Einstellungen einsehen.

Question 26

Wie konfiguriere ich Erneuerbare Energiequellen (RES)?

Accepted Answer

Fügen Sie an jedem Standort RES-Quellen (Solar, Wind, Bioenergie) mit Kapazität hinzu. ESGdesk™ berechnet die monatliche Produktion anhand länderspezifischer Faktoren und saisonaler Profile. RES-Daten beeinflussen Ihre Kohlenstoffintensitätsberechnungen.

Question 27

Wann muss ich zahlen?

Accepted Answer

Sie können ESGdesk™ 14 Tage lang kostenlos mit vollem Zugang zu Dateneingabe, Zusammenarbeit und Berichtsvorschau nutzen. Der Berichtsexport (PDF und CSV) ist immer gesperrt, bis ein kostenpflichtiger Plan aktiviert wird. Nach Ablauf der 14-tägigen kostenlosen Testphase wird der App-Zugang pausiert, bis ein kostenpflichtiges Abonnement aktiviert wird. Ihre Daten bleiben sicher und sind wieder verfügbar, sobald Sie einen Plan aktivieren.

Question 28

Welche Preispläne sind verfügbar?

Accepted Answer

ESGdesk™ bietet nach der 14-tägigen kostenlosen Testphase zwei kostenpflichtige Pläne:

• Standard — €120/Monat (monatlich) oder €90/Monat bei jährlicher Abrechnung (€1.080/Jahr). Enthält 5 Standorte, 5 Teammitglieder, 30 KI-Dokumentenscans/Monat, Management-Extract-Berichte (PDF & CSV), 5-Jahres-Nachweisspeicherung und vollständigen Audit-Trail.

• PRO — €200/Monat (monatlich) oder €150/Monat bei jährlicher Abrechnung (€1.800/Jahr). Enthält alles aus Standard plus unbegrenzte Standorte, unbegrenzte Teammitglieder, unbegrenzte KI-Scans, Prüfungsbereite Berichte, Prioritätssupport und Zugang zum Prüferportal.

Die jährliche Abrechnung spart 25% im Vergleich zur monatlichen Abrechnung bei beiden Plänen.

Question 29

Ist das ein einmaliger Berichtskauf?

Accepted Answer

Nein. ESGdesk™ ist eine abonnementbasierte SaaS-Plattform. Ihr Abonnement bietet kontinuierlichen Zugang zu Dateneingabe, KI-gestützten Importen, Berichtsgenerierung, Nachweisspeicherung, Audit-Trail und allen historischen Aufzeichnungen. Sie können zwischen monatlicher oder jährlicher Abrechnung wählen und jederzeit kündigen.

Question 30

Was passiert nach der 14-tägigen kostenlosen Testphase?

Accepted Answer

Nach Ablauf Ihrer 14-tägigen Testphase wird der Zugang zur Anwendung pausiert, bis Sie ein kostenpflichtiges Abonnement (Standard oder PRO) aktivieren. Ihre Daten bleiben sicher erhalten – nichts wird gelöscht. Sobald Sie ein Abonnement abschließen, können Sie genau dort weitermachen, wo Sie aufgehört haben, mit vollem Zugriff auf alle zuvor eingegebenen Daten, Nachweisdateien und Berichte.

Question 31

Kann ich Berichte während der kostenlosen Testphase exportieren?

Accepted Answer

Nein. Der Berichtsexport (PDF und CSV) ist nur mit einem kostenpflichtigen Abonnement (Standard oder PRO) verfügbar. Während der Testphase können Sie Daten eingeben, Standorte verwalten, Teammitglieder einladen, KI-gestützte Importe nutzen (bis zu 3 Scans) und Berichte in der Vorschau ansehen – der Download von Exporten ist jedoch gesperrt.

Question 32

Was passiert mit meinen Daten, wenn die Testphase endet?

Accepted Answer

Ihre Daten werden auch nach Ablauf der Testphase sicher aufbewahrt. Nichts wird gelöscht. Sobald Sie einen kostenpflichtigen Plan abonnieren, haben Sie vollen Zugriff auf alle zuvor eingegebenen Daten, Nachweisdateien und historischen Aufzeichnungen und können dort weitermachen, wo Sie aufgehört haben.

Question 33

Kann ich mein Abonnement jederzeit kündigen?

Accepted Answer

Ja. Sie können Ihr Abonnement jederzeit auf der Abrechnungsseite kündigen. Nach der Kündigung bleibt Ihr Abonnement bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums (monatlich oder jährlich) aktiv. Für Teilzeiträume werden keine Rückerstattungen gewährt. Ihre Daten bleiben erhalten und sind wieder zugänglich, wenn Sie sich erneut anmelden.

Question 34

Wo werden meine Daten gespeichert?

Accepted Answer

ESGdesk™ speichert alle Kundendaten auf EU-basierter Cloud-Infrastruktur (Frankfurt, Deutschland — eu-central-1) in Übereinstimmung mit der GDPR. Hinweis: KI-gestützte Funktionen (wie Dokumentenscans und Chat-Unterstützung) können die Übertragung von Daten an KI-Anbieter außerhalb der EU gemäß Standardvertragsklauseln beinhalten. Details finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Question 35

Kann ESGdesk™-Personal meine Daten einsehen?

Accepted Answer

Nein. ESGdesk™ greift nicht auf Kundendaten zu, es sei denn, dies wird ausdrücklich zu Supportzwecken und mit entsprechenden Sicherheitsvorkehrungen angefordert.

Question 36

Unterstützt ESGdesk™ die Zwei-Faktor-Authentifizierung?

Accepted Answer

Ja. Alle Benutzer können MFA über Benutzereinstellungen → Sicherheit aktivieren. Plattform-Admins müssen MFA verwenden, um auf /platform-admin zuzugreifen.

Question 37

Kann ich alle meine Daten exportieren oder löschen (GDPR)?

Accepted Answer

Ja. Laden Sie einen vollständigen Datenexport unter Benutzereinstellungen → Datenschutz & Daten (GDPR Artikel 15) herunter. Beantragen Sie die Kontolöschung für eine dauerhafte Entfernung (GDPR Artikel 17). Details finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Question 38

Was ist Elisa und was kann sie tun?

Accepted Answer

Elisa ist der KI-Assistent von ESGdesk™. Nutzen Sie ihn, um Versorgungsrechnungen zu scannen und Verbrauchsdaten zu extrahieren, Fragen zur ESG-Berichterstattung zu stellen und Berichte sowie Zusammenfassungen zu übersetzen. Alle KI-Vorschläge erscheinen als Entwürfe zur Überprüfung, bevor sie gespeichert werden.

Question 39

Welche Sprachen werden unterstützt?

Accepted Answer

ESGdesk™ ist in 13 Sprachen verfügbar: Englisch, Polnisch, Deutsch, Französisch, Italienisch, Spanisch, Niederländisch, Tschechisch, Dänisch, Finnisch, Ungarisch, Portugiesisch und Schwedisch. Englisch ist die primäre Referenzsprache. Alle Berichte werden in der vom Benutzer gewählten Sprache erstellt.

Question 40

Kann ich die Sprache später ändern?

Accepted Answer

Ja. Sie können die Benutzeroberflächensprache jederzeit über den Sprachwahlschalter in der Navigationsleiste ändern. Ihre Präferenz wird gespeichert und in allen Sitzungen angewendet.

Question 41

Wie kontaktiere ich das Support-Team von ESGdesk™?

Accepted Answer

Nutzen Sie das Kontaktformular unter /contact oder senden Sie eine E-Mail an support@esgdesk.ai. ESGdesk™ bietet auch mehrsprachige Terminbuchungen für Anrufe an – gehen Sie zu /book-call, um einen Termin mit verfügbaren Agenten (EN, DE, PL) zu vereinbaren.

Häufig gestellte Fragen

Produkt und Zweck

ESG / CSRD Umfang

Wie ESGdesk™ funktioniert

Berichte und Datenaufbewahrung

Preise und Abonnement

Sicherheit und Daten

KI-Assistent (Elisa)

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